Categoria 'Atendimento ao Cliente'

1. O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR1.1.ORIGEM DO CÓDIGOA origem do código de defesa do consumidor, começando a ser criado desde os anos cinquenta depois da segunda guerra mundial, quando começou a surgir a criação das sociedades e o cultivo dos mesmos produtos em uma determinada região de acordo com a adaptação do solo cultivável da região com os produtos a serem cultivados nas terras dos agricultores.Mas bem antes da ... Leia Mais

“O MONITORAMENTO DA SUA SEGURANÇA”É comum ver em São Paulo placas em muros, paredes, portarias, guaritas e etc. com a inscrição “PROTEGIDO POR EMPRESA X”. Com o alto índice de criminalidade e violência não só nas grandes metrópoles, agora até em pequenas cidades do interior, e também nos condomínios fechados, que no passado eram vistos como padrão de segurança e qualidade de vida.O cidadão que tem condições financeiras e por ... Leia Mais

ResumoEste trabalho apresenta uma revisão sobre agentes físicos presentes no consultório odontológico. As pesquisas realizadas mostraram que o cirurgião-dentista está exposto a vários riscos, principalmente causados pelos materiais de trabalho.IntroduçãoVários dos materiais utilizados em odontologia podem causar efeitos nocivos e doenças ocupacionais ao cirurgião-dentista e auxiliares. A equipe odontológica deve estar sempre consciente dos efeitos. Sendo o cirurgião dentista um trabalhador que usa e depende cada vez mais da tecnologia ... Leia Mais

Há muitos anúncios na web hoje sobre a hipnose, conversação, persuasão e influenciar pessoas, mas poucos entendem o que é, como funciona, ou como ela pode ajudar. Basicamente, é uma maneira de hipnotizar as pessoas enquanto você conversa com elas a fim de obter o que deseja. Este tipo de hipnose não coloca os outros em um “transe”, mas, sim, é usado para permitir que as pessoas desenvolvam uma relação ... Leia Mais

Quando é que temos a necessidade de fazer um Marketing Pessoal? Será preciso fazer o Marketing Pessoal só quando vamos em busca de um novo emprego? Será realmente necessário que façamos o tal Marketing Pessoal só em ocasiões que temos em mãos um projeto a ser apresentado, ou temos uma idéia a ser vendida? Ou esse tal de Marketing Pessoal é obrigatório apenas em ocasiões especiais? Para que ... Leia Mais

“CONSULTOR / GESTOR DE SEGURANÇA: TENHA SEMPRE O SEU”Existem inúmeras definições para a palavra segurança, podemos escolher algumas, entre elas; é o estado ou qualidade do que é seguro; é a condição daquele ou daquilo em que se pode confiar; é a certeza, a firmeza e a convicção.  A questão da segurança como defesa, é a sensação de está seguro, e protegido contra os riscos.Existem inúmeros tipos de segurança entre ... Leia Mais

1. INTRODUÇÃOAtualmente, vivemos em um meio social de mútuas mudanças no ambiente empresarial, que afeta a vida particular e individual de cada um de nós, portanto é de grande relevância que a sociedade tenha a percepção de que é primordial na vida de qualquer ser humano qualidade de vida e saúde para enfrentar as diversas mudanças que ocorre constantemente nas organizações decorrente da alta competitividade, contudo métodos praticados de ... Leia Mais

A Revolução da Internet O advento da internet juntamente com as suas inexoráveis conseqüências no modo de agir e pensar da sociedade atual, modificando-o de forma definitiva, pode ser considerado como um acontecimento de impacto semelhante ao causado pela Revolução Industrial (segunda metade do século XVIII), tendo em vista as inúmeras e profundas transformações que esta última também impôs à sua época. Tal afirmação se baseia no fato de ... Leia Mais

Adorar o que se faz é essencial em qualquer campo de trabalho, em qualquer profissão, isso é a mais pura verdade, mas se ha uma profissão que cobra isso de você a todo momento é a venda. O vendedor não tem dia, não tem hora, e sim planejamento, paciência e disposição. Vender é uma arte, mais do que isso uma oportunidade de crescimento financeiro, prático e intelectual. O vendedor ... Leia Mais