Categoria 'Gestão'

Antes de entendermos o que é e como funciona o gerenciamento por processos, precisamos responder a seguinte questão: O que é um Processo? Focando em definição de processos empresarias, podemos dizer que processo nada mais é do que uma atividade ou um conjunto de atividades, conduzido numa sequência lógica, com o objetivo de gerar uma relação de custo, valor, serviço ou qualidade para o cliente e/ou que afete algum aspecto da capacitação da empresa. ... Leia Mais

As relações de trabalho passaram por diversas mudanças significativas nos últimos anos no Brasil, como em todo mundo, o que refletiu diretamente na atividade realizada pela área de Recursos Humanos que passou de uma atividade meramente burocrática e de controle para uma atividade estratégica, responsável por ajudar a empresa a atrais, reter e desenvolver as pessoas que compõem o seu negócio. O impacto dessas mudanças pode ser percebido através dos processos ... Leia Mais

O atual modelo de crescimento econômico gerou desequilíbrios no mundo, se por um lado várias riquezas foram conquistadas, por outro nunca antes houve tanta poluição e degradação ambiental como agora. Tal fato fez com que o tema “sustentabilidade” virasse pauta para os encontros internacionais, veículos de comunicação e até conversas populares. Mas afinal o que é sustentabilidade? A definição de desenvolvimento sustentável surgiu na Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente ... Leia Mais

Muitas pessoas querem mais resultados na vida pessoal e profissional e não sabem como começar. Pensam em estratégias, fórmulas, esquemas ou dicas. Na verdade, muitos não se dão conta de que qualquer realização começa com um sonho. Por mais incrível que possa parecer, não sonham, ou não se permitem sonhar. Eu percebo esta realidade com vários clientes. As pessoas falam que querem mudar, que querem mais resultados na vida profissional ... Leia Mais

Muitos já disseram que a comunicação é a chave para e todo e qualquer resultado envolvendo relacionamentos, desde um casal até países, passando por empresas e organizações. Eu concordo. Acredito que a comunicação é o meio através do qual resultados são gerados. Então, qual é o segredo para gerar mudanças e atingir objetivos através de comunicação? Na verdade, existem vários, sendo que eles se concentram no que chamamos de parte ... Leia Mais

Adorar o que se faz é essencial em qualquer campo de trabalho, em qualquer profissão, isso é a mais pura verdade, mas se ha uma profissão que cobra isso de você a todo momento é a venda. O vendedor não tem dia, não tem hora, e sim planejamento, paciência e disposição. Vender é uma arte, mais do que isso uma oportunidade de crescimento financeiro, prático e intelectual. O vendedor ... Leia Mais