Em economias avançadas tanto quanto em mercados emergentes, inúmeras empresas iniciaram-se como negócios familiares. Desde o início, guiadas pelo espírito empreendedor de seus fundadores, algumas se tornaram grandes potências econômicas.
Sorte, visão ou oportunismo, cada qual tem uma receita para o sucesso, entretanto, a maioria vencedora, em algum momento de sua trajetória, teve o discernimento e a precaução de profissionalizar-se, preocupando-se com a própria sucessão e a continuidade dos negócios.
Para essas empresas que sobreviveram às crises, a chave do sucesso foi um senso de governança representado pelo comprometimento com os valores transmitidos através das gerações e um amplo conhecimento sobre o sentido da palavra “propriedade” . Em verdade, a propriedade de um negócio pode tanto representar para uma família a deterioração dos relacionamentos afetivos, quando mal administrado por seus gestores, tanto quanto pode propiciar grandes retornos, se bem planejado.
A pergunta que podemos nos formular é : Em que momento da história da empresa devemos pensar na profissionalização, sem que isto se torne um tabu?
O nascimento de uma empresa, é caracterizado pela batalha em utilizar a capacidade de inovação para conquistar seu mercado e entender as necessidades de seus futuros clientes.
Vencida está primeira batalha, o segundo estágio de amadurecimento envolve um foco mais acentuado no aumento da produção, recrutamento de novos colaboradores, pesquisa e desenvolvimento, para constituir uma marca forte no mercado. A luta pela sobrevivência é materializada por uma mudança organizacional e na forma de competir.
Nesse momento, a empresa entra num ciclo de crescimento e sucesso, com uma relativa estabilidade financeira e a consolidação de seus esforços de conquista de mercado. Entretanto, há um nível de exigência muito alto para sustentar este crescimento, e sem um processo de profissionalização intenso, a empresa pode cair na armadilha de imaginar que o status alcançado por si só se perpetua.
Este é o momento para se pensar na profissionalização da empresa.
A profissionalização implica em se adotar práticas administrativas mais racionais e menos personalizadas; é o processo de integração de novos gestores profissionais identificados com uma cultura empresarial; é o momento de se refletir sobre o papel dos acionistas e de seus sucessores, e de se admitir a necessidade de ter uma intervenção externa através de um consultor que oriente esta mudança.
O papel do consultor ou consultoria nesta mudança é fundamental para o êxito da profissionalização. Para tanto, quem pretende mudar uma organização deve procurar conhecê-la, descobrir sua identidade, sua cultura e seus valores, sem procurar impor modelos pré-concebidos.
Este processo tem como aspectos fundamentais:
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descentralização dos poderes;
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gestores profissionais selecionados no mercado com vivência e perfil para enfrentar desafios;
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formalização de instrumentos de gestão;
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planejamento estratégico e visão de longo prazo;
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controles e instrumentos de governança;
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estrutura organizacional compatível com a operação.
Conciliar os interesses individuais com o coletivo é o desafio que se apresenta nos processos de profissionalização e de sucessão.
A consultoria possui metodologia e técnica para conduzir esse processo de maneira imparcial, com o objetivo de garantir a continuidade do negócio, tanto para a atual como para as futuras gerações.
Edison Cunha
Sócio-Diretor
ecunha Consultoria Empresarial
